geld terug ns Geen verder een mysterie

geld terug ns Geen verder een mysterie

Blog Article

embed Gedupeerde betreffende een vertraging op dit spoor? Dan heb jouw veelal recht op een vergoeding. Doch wat bestaan de voorwaardes en hetgeen kun je mits compensatie verwachten? Die belangstelling kan zijn meteen interessant voor veel reizigers welke last hadden aangaande de omvangrijke storing in en om Amsterdam gisteren en vanochtend.

Bij vertraging wegens de Intercity direct gelden soepelere regels: op deze plaats moet jouw vertraging 15 minuten ofwel meer zijn. Een internationale treinreis dien je vertraging 60 minuten ofwel verdere zijn.

Bij een verstoring adviseren we je met om een volgende trein te nemen als het mogelijk kan zijn. Rijdt daar in afzienbare tijd geen trein aan jouw traject vervolgens raden wij je aan om ingeval geoorloofd teneinde te zwerven met NS. In een Reisplanner in een NS-app of op NS.nl vind je een snelste methode om op jouw bestemming te aankomen. 

 Jouw hoeft hier alleen niets voor te doen. Wij informeren jouw (via de Reisplanner in de NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt teneinde bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.

In geval met annulering kan een spoorwegonderneming u desgevraagd toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te maken met verschillende aanbieders van vervoersdiensten (ieder spoor of betreffende overige vervoermiddelen), zodat u de eindbestemming bij vergelijkbare condities kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij een door u dan ook geproduceerde onkosten.

We verlenen jouw vergoeding wegens de vertraging. Deze vergoeding kan zijn afhankelijk met jouw abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel je door ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

In geval over vertraging dien de spoorwegmaatschappij zo vlug mogelijk informeren en eventueel vervangend vervoer voorstellen. Ingeval tot verwachting een vertraging meer vervolgens 60 minuten kan zijn krijg je de afwisseling tussen:

@DanielsTweeties @dvhn_nl Vertraging gen gehad? Mijn ouders zijn ieder trein via Europa maar daar valt alsnog een hoop winst te behalen hetgeen vertragingen.

We peilen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet de kosten welke reizigers uit persoonlijk sporten maken vanwege het omreizen met verschillende vervoerders of vanwege alternatief vervoer, zoals taxi’s. Wij vergoeden slechts de kosten vanwege dit omreizen met andere vervoerders ingeval we jouw geadviseerd hebben teneinde betreffende deze vervoerder(s) om te trekken.

Voor ons half uur vertraging kun jouw weet een helft over een enkele reis terugkrijgen. Reisde je betreffende de hogesnelheidslijn, zoals de intercity direct, dan is een enkele reis voor de helft vergoed van een kwartier vertraging en compleet voor een half uur vertraging.

Wat goed kan zijn teneinde te weten, is dat jouw ook niet vanzelf geld terug ontvangt met een trein vertraagd vervoerders, tevens niet met bijvoorbeeld een abonnement of ons NS Business Card.

Jouw ontvangt over ons vervolgens ons e-email met daarin vermeld ofwel je verzoek wordt toegewezen en hetgeen het eventuele bedrag kan zijn. Wanneer je dit papieren formulier hebt ingediend zonder e-mailadres hebt opgegeven vervolgens krijg je advertentie per post.

NB: enkele EU-landen en/of spoorwegmaatschappijen hebben regels aan een voorwaarden van schadevergoeding welke gunstiger wegens reizigers kunnen uitvallen.

Stations en voertuigen horen te verder voor gehandicapten begaanbaar zijn en reizigersinformatie moet verder beschikbaar zijn wegens slechtzienden.